A União Europeia está indo atrás Sheinacusando -o de enganar os clientes com descontos falsos e informações enganosas.
A Comissão Europeia disse em uma segunda -feira declaração Ele investigou a empresa de moda rápida chinesa, juntamente com outros vigilantes dos direitos dos consumidores na Bélgica, França, Irlanda e Holanda.
Segundo o comunicado, a investigação revelou que Shein havia se envolvido em várias práticas “em violação do direito da UE”. Isso incluiu oferecer descontos falsos, pressionar os clientes a comprar produtos com prazos de compra falsos, usar etiquetas de produtos enganosas, reivindicações enganosas de sustentabilidade e ocultar detalhes de contato dos agentes de atendimento ao cliente dos clientes.
Ele também disse que a Shein estava alimentando os clientes incorretos e enganosos informações sobre devoluções e reembolsos de produtos e não processarão reembolsos.
Shein agora tem um mês, até 26 de junho, para responder às conclusões da investigação e mostrar como isso abordaria os problemas, de acordo com a declaração. Se as medidas não forem tomadas em um mês, a UE poderá multar a empresa.
Os representantes da Comissão Europeia não responderam à consulta da BI sobre o quanto Shein poderia ser multado por não conformidade. Representantes de Shein não responderam a um pedido de comentário do Business Insider.
Shein tem uma grande presença na UE, com uma média de 100 milhões de usuários envolvidos com sua plataforma na região mensalmente, de acordo com seu site.
Este é o mais recente golpe para Shein após alguns meses tumultuados para a empresa. Foi diretamente afetado por Tarifas do presidente Donald Trumpparticularmente o de seu governo Fechamento da brecha de minimisO que permitiu que pequenas parcelas abaixo de US $ 800 entrem nos EUA gratuitamente.
Shein aumentou os preços de seus produtos em 25 de abril, citando “mudanças recentes nas regras e tarifas comerciais globais”. Seu crescimento de vendas tem caiu significativamente.
