O CEO da Shopify está pedindo aos gerentes que prove que a IA não poderia fazer um trabalho melhor antes de solicitar contratar alguém novo.
Em um memorando interno intitulado “O uso da IA agora é uma expectativa de linha de base”, “Shopify CEO Maior Lütke Disse que “o uso do poço da IA é uma habilidade que precisa ser cuidadosamente aprendida” ao usá -la muito “e que o uso da IA é” agora uma expectativa fundamental de todos no Shopify “.
“Antes de pedir mais funcionários e recursos, as equipes devem demonstrar por que não conseguem fazer o que desejam fazer usando a IA”, escreveu Lütke no memorando que ele postou no X depois de vazar. “Como seria essa área se autônoma Agentes da IA já fazia parte da equipe? Esta pergunta pode levar a discussões e projetos realmente divertidos “.
A Lütke acrescentou que as perguntas de uso da IA também serão adicionadas ao “Questionário de Revisão de Desempenho e Desempenho” do Shopify e que os funcionários “terão acesso ao máximo possível de ferramentas de IA de ponta”.
“Isso se aplica a todos nós, incluindo eu e a equipe executiva”, escreveu Lütke.
O Shopify não respondeu a um pedido de comentário do Business Insider.
No início de 2023, a empresa começou a melhorar os níveis de atendimento ao cliente, adotando AI generativa Para lidar com algumas tarefas que apoiam os funcionários anteriormente.
Mais tarde naquele ano, isso demitido 20% de sua força de trabalho, as ofertas de emprego rescindidas para ex -estagiários e venderam sua entrega de negócios de logística, que adquiriu em 2022 por US $ 2,1 bilhões.
Em 2024, a liderança do Shopify anunciou uma reorganização para corrigir a proporção “não saudável” de gerentes para “artesãos”, o termo da empresa para colaboradores individuais.
Em janeiro de 2025, a empresa silenciosamente demitido Os funcionários em sua divisão de suporte, que solucionam problemas para milhões de comerciantes que usam a plataforma para vender produtos.
Em cima do Seis startups O Shopify adquiriu em 2024, em março, a empresa também comprou Descoberta de VantageUma startup que cria funções de pesquisa de IA para varejistas. Diz-se que a plataforma de pesquisa inteligente é capaz de trazer uma “capacidade do tipo Pinterest para qualquer varejista” usando IA generativa.
“O que precisamos ter sucesso é a nossa soma coletiva, habilidade e ambição total em aplicar nosso ofício, multiplicadas pela IA, para o benefício de nossos comerciantes”, disse Lutke no memorando. “Se você não está escalando, está deslizando.”
